והפעם פוגשים את עזריאל מנס,
מנהל פעילות מסילה בישראל
לשיחה על הרגלי הבוקר, האני מאמין, האתגר המשמעותי והכיף הכי גדול בעבודה. התחלנו.
פותח את הבוקר ב: תפילה ליום נוסף של השגת יעדים, מזכיר בתפילה את הצוות, ואת הסביבה הקרובה שלי, שיצליחו אישית וכלכלית. לעבודה אני נוסע באוטובוס, ומנצל את 50 הדקות של הנסיעה כדי ללמוד כמה שורות גמרא, לכתוב על האתגרים שלי, ולקרוא ספרי העשרה.
מאזין ל: היתה תקופה שהייתי מאזין לפודקאסט ׳הביולוגיה של הווינרים׳ של איתן עזריה, ממליץ עליו בחום.
ספר שהשפיע עליך: שאלה קשה. יש הרבה. כמעט כל ספר העשרה שאני קורא מקדם אותי, ולו במשהו. בספרו של אנתוני רובינס 'להעיר את הענק שבפנים', יש משפט שלקחתי ככלל ברזל להצלחה: שיפור מתמיד ובלתי פוסק ובקיצור שמו״פ – זה המוטו שלי.
הדלק שמניע אותך בעבודה: היכולת שלנו להשפיע על איכות החיים של אחרים לטובה פעם אחר פעם, והתוצאות יוצאות הדופן בשטח.
ועוד דבר: עולם העסקים מתקדם בצעדי ענק אל עבר חדשנות דיגיטלית, אך עולם העמותות נמצא הרחק מאחור. אחד הדברים שמתדלקים אותי הוא לא להישאר מדשדש יחד עם המקובל בענף. אני מתאר את זה כיכולת לקחת מיזם או אתגר, לפרק, להרכיב ולפתור בעיות, ולבנות אותו מערכתית כמכונה בה כל המרכיבים (כח האדם, הטכנולוגיה, התכנים, הלקוחות) פועלים בצורה משומנת ויעילה באופן בר קיימא. כשאני מצליח לעשות את זה אני מאושר.
# הפרויקט הכי מיוחד שקידמת: כשנכנסתי למסילה לפני 6 שנים, היינו מתעדים כל פניה וכל לקוח בטבלת אקסל, ורוב פעולות התקשורת היו מבוצעות בטלפון. מעל 30 לקוחות חדשים בחודש, שהיוו את הממוצע באותו זמן, יצרו אצלנו הר של בעיות ושריפות. הטמעתי תוכנה (מדף) מתקדמת לניהול הלקוחות ותהליכי הליווי של מסילה, תוך שילוב של מאות אוטומציות שחסכו אלפי שעות של כח אדם ופתרו אין ספור בעיות. יחד עם זאת הקמנו מערך בקרה ומדידה של הליווים ועם יד על הדופק אנחנו יודעים למדוד את ההצלחות של המלווים, המשפחות והעסקים שלנו.
כיום מסילה יכולה להכיל אלפי לקוחות כל חודש כי מבחינת התשתיות אנחנו יודעים להתמודד עם זה. שמח על החלק שלי בכך.
משהו בלתי אפשרי שהתגשם: מסילה מעבירה תוכניות הדרכה לחתנים בישיבות הטובות והמובחרות. חתנים קודם החתונה מקבלים 2 שיעורי הדרכה בתוך הישיבה, לבניית בית על יסודות כלכליים מאוזנים. אנחנו עושים את זה על טהרת הקודש תוך דקדוק אחר התכנים והמרצים בחרדת קודש ממש, זהו פרויקט שהיה נראה בלתי אפשרי בגלל התקדים שיצר. הרב אברהם מלאכי והרב שלמה קירשנבוים עבדו עליו במשך 10 שנים (!!!) עד שהתקבלה, ללא שום יוצא מן הכלל, בברכתם של מרנן גדולי הדור שליט"א.
ועוד משהו בלתי אפשרי – צוות מסילה. אנשים בעלי ערכים הנמצאים בתפקידים הנכונים, זהו סיפור ההצלחה של מסילה.
אתגר גדול שאתה מקווה לפתור: היעד של מסילה להגשמה בעוד 10 שנים, הוא להשפיע על חצי מליון אנשים בשנה, ובתוך 3 שנים להגיע לעצמאות כלכלית – שהפעילות תכסה את עצמה ע"י לקוחות ושותפים ממסדיים וארגוניים, כך שנוכל להשקיע את התרומות במיזמים ופרויקטים חדשים למען הקהילה. (יש לנו מאות רעיונות במגירה…)
משהו שכיף לך לעשות בעבודה: להעסיק אך ורק עובדים שצומחים יחד עם הארגון, לראות את ההתקדמות של הארגון יחד עם האנשים כמקשה אחת. להסתכל קדימה, לראות מעבר לאופק, לחזור למציאות, לייעל תהליכים ולבנות מערכת ברת קיימא המחברת עתיד להווה. מערכת שהאימפקט והתועלת שלה לקהילה, לכלל ולפרט גבוהים מאוד.
מה שרואים מכאן – טיפ למקבלי החלטות בישראל: יש אינספור תוכניות ללימודים ותעסוקה, לצערי הנושא של כלכלה נבונה לא נמצא בראש סדר העדיפויות, למרות שהוא התשתית להצלחה לפני לימודים ותעסוקה ובלעדיו, לא משנה כמה אדם יתקדם מקצועית או ישתכר, הוא יכול להיות בלחץ כלכלי, וחוסר יציבות שמשפיעים על כלל המערכות בחייו. אני ממליץ למקבלי ההחלטות להשתמש בניסיון שצברנו במסילה לאורך חצי יובל של פעילות ולקדם תכניות הדרכה ומניעה בנושאים כלכליים, באמצעות חבירה לעמותות מתוך הקהילה שכבר הוכיחו הצלחה בתחום.
ואם אתם שם למעלה מקשיבים, אז עוד נקודה קטנה: ישנה נטיה הגיונית של המדינה להוציא כמה שפחות כסף על כמה שיותר אנשים, והתוצר הוא סדנאות קבוצתיות ופעילויות נוספות למשתתפים רבים בו זמנית. יחד עם זאת, ישנם תהליכי ליווי אישיים שאין להם תחליף, והתשואה עבורם מגיעה פעמים רבות לפי 20 מההשקעה (על סמך נתוני מדידת רווח חודשי למשפחות מסילה בחישוב שנתי).
כי מציון תצא תורה – משהו שמסילה יכולה ללמד ארגונים בעולם: חדשנות. מסילה לעולם לא מפסיקה ללמוד ולחדש, אנחנו יודעים במה אנחנו טובים, אנחנו מתמקדים בזה.
במסילה לעולם לא מסיימים ”בית ספר“. הצוות לומד כל הזמן, תוך כדי עבודה, ומשלב את התובנות החדשות בתוכניות שלנו. ללמוד זה לגדול.
אנשי צוות מסילה אף פעם לא מסתפקים בישן והמוכר. מבחינתנו, אין ”אזור נוחות“; אנחנו תמיד חושבים על דרכים חדשניות לשנות ולשפר, להעריך מחדש ולשדרג. כל פיסת התקדמות היא קרש קפיצה לצעד הבא קדימה. בעזרת השם, טוב יכול להיות טוב יותר, וטוב יותר יכול להיות מצוין.
הכל מעלין לירושלים- משהו שראית בסניפים אחרים של מסילה ויישמת בישראל: מקצועיות היא העיקרון הבסיסי של הארגון שלנו. אנו מאמינים ש“אם אתה רוצה לעשות משהו, עשה את זה נכון“. אין עיגול פינות, קיצורי דרך קלים או חובבנות מרושלת. העבודה המקצועית של ר' שלמה עודזה, מנהל פעילות אנגלית בינלאומי, ור' משה קאהן, מנהל מקצועי תחום משפחות אנגלית, היא מקור השראה שאני שמח לתרגם משפה אחת לשפה אחרת.
דבר אחד שלא ידענו עליך:
במסילה הוטמעה בשנה האחרונה שיטת ניהול חדשה, ונעשו מהלכים גדולים בשדרוג המבנה הארגוני, היעדים, וקבלת ההחלטות, שיטה שעוזרת ליזמים להשיג את היעדים שלהם. במסילה זה הצליח בצורה יוצאת מן הכלל.
אני באמצעו של פיילוט מרתק להעתקת השיטה מעולם העסקים לעולם התורה, יחד עם גיסי תלמיד חכם משכמו ומעלה, אנחנו קובעים יעדים, בונים חזון וערכים, והכל בהתאמה ומטרה לעזור לו להגשים את היעדים הרוחניים (והגשמיים הנדרשים) בעולם הזה, הפרויקט האישי הזה מרגש אותי מאוד, ואם נצליח נשתף עם הציבור לזיכוי הרבים להגדיל תורה ולהאדירה .
מסילה בשבילך זה: להאמין בבלתי אפשרי -לתת תקווה היכן שאין, להעצים אנשים לשפר את איכות חייהם, להשיג שלווה ויציבות כלכלית. ובעיקר המון סייעתא דשמיא.
